医疗服务进入“互联网+”时代

时间:2016-08-03 10:53 来源:山西经济日报(太原) 进入论坛 手机读报 我要评论 A+ A-

“山西挂号”的推出,开启了我省医疗服务的“互联网+”时代。 不再早起排长队,支付不用带现金 8月1日下午,记者在省人民医院现场体验了一下“山西挂号”的真实感觉。17时,在该院有关工作人员指导下,记者通过手机商城找到“山西挂号”APP并下载,注册个人相关信息后,进入平台主界面,选择预约挂号,并依次选择所要就诊的城市、日期、医院、科室、医生,相关号源就会显示出来。

  8月1日,由省卫生计生委全力打造的山西省预约诊疗服务平台——“山西挂号”正式对外发布。这一平台将成为全省各大医院集预约挂号、实时缴费、查看报告、预约转诊、各级医疗机构和医师相互交流学习等在内的统一医疗服务平台。

  省卫生计生委副主任冯立忠介绍说,截至目前,已有15所省、市三级医院接入平台,另有13所三级医院与专业技术公司达成合作意向,正在系统对接过程中,预计8月底前将有28所三级医院在省级平台运行。

  “山西挂号”的推出,开启了我省医疗服务的“互联网+”时代。

 

医疗6

  不再早起排长队,支付不用带现金

  8月1日下午,记者在省人民医院现场体验了一下“山西挂号”的真实感觉。17时,在该院有关工作人员指导下,记者通过手机商城找到“山西挂号”APP并下载,注册个人相关信息后,进入平台主界面,选择预约挂号,并依次选择所要就诊的城市、日期、医院、科室、医生,相关号源就会显示出来。此时,患者可以直接按医生姓名直接查找,也可以按常见疾病找医生,还可以按症状或者是按科室找医生。记者根据提示一步步操作,成功预约到了当天出诊的一名副主任医师的号,并通过在线支付功能直接付费,前后不到5分钟。

  之后,记者拿着本人身份证,在医院大厅的自助机上取上号,并直接到该院骨科,凭手机上的条码或者预约号就诊。经过医生诊断,并开好处方后,记者打开“山西挂号”APP“院内缴费”扫描单据右下角的二维码,在线支付了药费。随后,记者拿着处方到取药窗口,药房工作人员用扫描枪核对扫描单据,确认信息后,记者便顺利地完成了取药环节。

  一次注册,全省通用

  据省卫生计生委规划,“山西挂号”将逐步接入全省三级医院、二级医院、特色专科医院和社区医疗机构,最终实现全面线上挂号服务,为全面推行分级诊疗和双向转诊预约服务,为基层患者提供连续诊疗服务。

  患者只需要在平台注册一次(登录平台网站www.sxyygh.com下载客户端“山西挂号”或关注微信服务号“山西挂号”),就可以获取全省各医院的科室介绍、专家介绍、预约挂号、在线支付、住院关怀服务、医患沟通和查看检验报告等个性化医疗服务。

  已接入平台的各医院官网已与“山西挂号”全面链接,患者也可通过链接体验“山西挂号”的相关服务。

  冯立忠介绍说,今年1月,省卫生计生委下发了省级平台建设方案和技术方案,正式启动山西省预约诊疗服务平台建设工作,最终目标就是要把这个平台建成集预约挂号、实时缴费、查看报告、预约转诊、各级医疗机构和医师相互交流学习等在内的全省统一医疗服务平台。

  据悉,“山西挂号”已为30万名患者提供了47.8万次有效预约挂号服务。已接入医院门诊号源可预约率平均达到50%,其中,省眼科医院、山西大医院等7所医院达到100%。此外,平台还开通了院内费用在线支付、医师在线服务、住院关怀服务、检验报告在线查询等配套应用。在短时间内,已完成住院关怀服务232例,在线支付2913笔;在委属资金结算管理中心的统一管理下,账目分毫不差。

  安全可靠,同时可助力分级诊疗

  过去,各家医院都有自己的平台,进入的方式也各不相同,省中医院是通过官微进入预约挂号平台,山医大二院是通过“近医通”挂号,山西大医院是通过“趣医”挂号,各个平台登记信息的格式、密码也不太一样,给患者带来许多困惑。

  现在,这一省级预约诊疗平台与各医院自行建设的预约诊疗系统相比,在技术上,省级预约诊疗平台提供标准化的预约系统接口,可和各医院的管理信息系统连接;统一的号池中心,实现对号源的整体管理,进一步统一预约诊疗服务的实施方式;可以多渠道预约,包括语音(可以拨打12320、12580、118114、96511等)、官网、微信、手机APP等,依托平台还可以实施院内现场预约和诊间预约,方便不同层次和年龄段人群。

  在安全上,省级预约诊疗平台服务器架设在山西移动IDC(互联网数据中心)机房,提供电信级安全防护,较各医院普遍采用的网闸加前置机的方式更加安全可靠;省卫生计生委所属的信息管理中心配合提供技术支持保障工作,数据可实时异地备份,保证数据安全;省级预约诊疗平台在线支付汇总账户由省卫生计生委所属的资金管理服务中心提供,支付过程全程监管,资金安全有保障,同时可助力分级诊疗。

  预约挂号实名制,爽约三次将被拉黑

  自己可以代人预约挂号吗?什么时间可以取号?预约不去有没有影响?记者提了一连串问题。

  省卫生计生委有关人员介绍说,根据“山西挂号”预约规则,平台提供24小时网络预约服务。不同医院的预约挂号周期不同,一般是可预约7日内的号源(省中医院可预约15日内号源,中西医结合医院可预约3日内号源),放号时间也不尽相同,详细规则参阅各医院预约须知。

  同时,预约挂号实名制预约,患者预约时须提供真实姓名、有效身份证件号、联系方式等真实信息。患者就诊当天取号时出示的有效身份证件信息必须与预约挂号时登记的一致,代预约的需使用就诊患者的身份证件。16周岁以下(不含16周岁)无身份证的青少年、儿童患者预约,可使用监护人的身份证件并在取号时出示。

  就诊当天,患者根据手机短信提示,在医院规定的取号时间前,前往医院门诊预约挂号窗口、自助机取号,超过规定取号时间15分钟以上,原则上预约自动作废;市区以外就诊患者,如因交通等原因造成延误,医院可视实际情况安排当日就诊。

  已成功预约的预约记录不可更改,如更改需重新预约。如无法按时就诊,患者需要在就诊前一晚11:59之前通过网络、电话等途径取消预约,否则视为违约。成功预约的患者在未办理预约退订的情况下,未按约定时间至相应的医院取号就诊,自动视为爽约。累计违约3次将被列入黑名单,此后3个月内,无法享受平台提供的在线预约挂号服务。

 

( 责任编辑:王泽 )
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